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8岁儿子玩网游充值近5000元 能退吗？

　　近日，网友“pitless”向马上办栏目报料，称其8岁儿子在他不知情的情况下，玩手机游戏，花掉近5000元。网友认为，其孩子属于限制民事行为能力人，玩游戏花费行为属于无效，游戏公司应退回相关款项。接到网友报料后，马上办记者随即就此事进行了相关了解。

　　8岁孩子玩游戏

　　悄悄给账户充值近5000元

　　网友“pitless”是一名男性，江都区人。

　　“我儿子今年8岁，竟然记住了他爷爷的手机支付密码。”网友“pitless”告诉马上办记者， 春节前，儿子曾拿老人手机玩游戏。当时他见游戏不用花钱，就没有过多管教。春节期间，他儿子又用老人的手机，通过微信玩一款名为“咸鱼之王”的游戏。但让他没想到的是，儿子竟然分15次，向游戏账户充值近5000元。原来，他儿子跟爷爷到超市购物时，悄悄记下了爷爷的手机支付密码，“我打开过这个游戏，里面确实有一个充值窗口，很容易操作。”

　　“如果消费几百块，我们也就不追究了，但消费近5000，让人无法接受。”网友说，发现后，他随即联系游戏公司，希望对方能将这些钱退回，但他未能联系上这家游戏公司。

　　“希望这家游戏公司能考虑实际情况，将这笔钱退给我们。”这名网友表示，希望马上办栏目能帮他要回这笔钱，减少经济损失。

　　游戏公司回应

　　监护人可填写申请进行退款

　　记者了解到，“咸鱼之王”游戏属于豪腾公司旗下一款游戏。据此，记者联系上了豪腾公司一工作人员，详细说明相关情况。在电话沟通中，这名工作人员详细记录了网友提供的游戏姓名、ID等信息，并表示会将相关信息，转交相关部门，进行处理。

　　“在日常工作中，未成年人玩游戏并消费的情况多见。一般情况下，未成年人充值费用都可以退还。”这名工作人员介绍，孩子监护人可通过填写退款申请，来进行退款。接到退款申请后，工作人员会按照相关程序，跟孩子及其家长沟通（比如视频沟通）。一旦核实到确实是在家长不知情的情况下消费，他们会按照相关程序，进行退款。

　　腾讯公司客服人员表示，孩子监护人也可通过他们发送的退费申请流程，进行退款。

　　如何维护权益？律师称不能解决可提起诉讼

　　发生类似事件后，家长如何维护自身权益呢？就此，记者咨询了法律界人士。

　　江苏琼宇仁方律师事务所律师谢玥介绍，《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第一百四十五条规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。也就是说，八岁以上不满十八岁的未成年人是限制民事行为能力人，如果未成年人出现大额充值，则认为该行为超出了未成年人年龄和智力状况，如果未经法定代理人同意，该行为是无效的。无效的民事行为，自始无效，取得的财产应当予以返还。

　　“要平台退钱，得证明这些钱确实是孩子充值的。”谢玥表示，想要追回孩子充值游戏的钱，家长可以先联系该游戏平台。若客服能解决便可直接追回，若不能解决，家长可向法院提起确认游戏充值行为为无效或者效力待定的民事行为之诉，以此来追回钱款。 马上办记者 徐海峰 文/图