Galaxy Note 7 爆炸召回事件已经渐渐平淡,不过三星官方仍未公布问题根本原因,而由此引发的一系列后果也在逐渐凸显。腾讯大数据今天就此做了专门深入的分析。
先来回顾一下事件的几个主要节点:
2016. 08.24,三星 Note 7 发生全球首炸;
2016. 08.26,国行版发布会召开;
2016. 09.02,全球召回,同时国行版发货;
2016. 09.14,三星重申国行版安全不予召回;
2016. 09.18,国行版首炸和第二炸;
2016. 09.24,国行版第三炸;
2016. 09.26,国行版第四炸和第五炸;
2016. 09.28,国行版第六炸;
2016. 10.02,国行版第七炸;
2016. 10.11,Note 7 暂停生产,国行版召回。

本次数据统计时间为 2015 年 10 月至 2016 年 10 月,主要涵盖国内智能手机市场发展情况,以及 Note 7 爆炸所造成的各方面影响。

腾讯大数据检测到的 10 亿台活跃智能手机中,华为凭借 Mate/P系列占据销量首位,而三星位居第二,之后是小米、OPPO、vivo、联想等。

智能手机市场趋于饱和,竞争加剧,线下成为主要购机渠道,OPPO、vivo 正是凭此大热,而更新换代是用户购买新手机的主要原因。

66% 的用户选择 1000-3000 元价位的中高端机型。春节期间的销量占全年的多达 29%。

三星手机用户中,Galaxy Note 系列占了 13%,略低于 Galaxy S 系列的 16%。

Note 7 国行每日销量走势:全球召回后就立即开始持续大幅下滑了,十一期间一度有所反弹,但随着更多爆炸曝光而最终彻底沉沦,国行召回时销量已经屈指可数。

Note 7 其实有着极强的吸引力,前几日销量远超前几代,可惜了……

在之前外媒的报道中,很多调查都显示三星用户忠诚度很高,大部分 Note 7 用户都选择换购 S7 系列或者退款,转向其他品牌的很少。
爆炸事件发生一个月后,
继续使用 Note 7 的用户占比达 56%,29% 的换了新机,15% 返回前一台手机。
在换机的用户中,超过 50% 离开了三星,其中选择 iPhone 7 Plus 的最多,其次是华为 P9、vivo X7、OPPO R9 Plus/R9 等等。

品牌用户互转方面,
三星老用户主要流向苹果、华为等,而三星的新用户主要来自联想、酷派等。

由于 Note 7 面向的高端用户群体规模相对不大,即便出现了大比例的换机,竞品也没捞到太多好处,各品牌销量基本保持正常。

继续往前看,iPhone Plus 对三星的冲击是很明显的,Galaxy S7 曾经大爆发了一次,可惜 Galaxy Note 7 没能延续这一良好势头。

最后看品牌忠诚度(连续两台设备同一品牌),iPhone 40.6% 高居第一,但优势并不太明显,小米、华为、vivo、三星、OPPO 等都在 38% 上下,魅族为 31.8%。

[
本帖最后由 feiyuntian78 于 2016-12-16 10:29 编辑 ]